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            指数回归 第四集:最脏乱差的维修车间

            2019-02-19 11:15:13 中国质量新闻网

            (漫画作者 徐天允)

            日本管理学家齐藤竹之助认为,人与人初次交往,90%的印象来自服装。外表潜移默化的影响着我们对他人的看法,同样,一个维修车间是窗明几净,?#25925;?#27745;水横流,同样影响着顾?#25237;?#20110;经销商专业程度的看法。今天,就让我们一起来看看那些因为脏乱差而萌生的坏印象吧。

            疏于打扫,整体凌乱

            江铃汽车:就是设施方面不好,首先进入车间的入口比较窄,进去时心情一点都不敞亮,有点郁闷,然后车间里面也不干净,就是地上到处?#38469;?#27833;渍,修理的一些工具也放得到处?#38469;牽?#27927;车也没有专门的洗车间,就是外面的一小片地方用来洗车的,地上到处?#38469;?#27700;,反正就是感觉很凌乱,给人不舒服的感觉。

            广汽乘用车:车间挺脏的,首先一进去就有一股难闻的味道,车间的一个墙角有一堆没用的配件,地上也有很多油渍和?#39029;荊?#19968;些设备看着也比较陈旧,就是那些设备看着就很旧呀,车间的环?#31243;?#24046;了,整个车间也没看到个垃圾桶。

            东风本田?#22909;?#26377;专门的洗车间,一进去呢,旁边就是洗车的地方,地上到处?#38469;?#27700;,给人第一印象就不好。里面车间的地板就有很多灰,感觉就像从来没拖过地一样,然后看到维修工人从工具箱里拿出来的一些工具,也都特别脏,黑漆漆的,虽然说车间的卫生不好弄,但是也不至于这样脏吧,我觉得定期至少?#20204;?#27927;一下吧。

            工具乱放,现用现?#19994;?#35823;时间

            上汽大众-斯柯达:不像个4S店,首先就是卫生不好,车间里一进去就是一股油味,像进入了废弃城一样,然后使用那个升降器的时候,跟我修车的那人还需要?#26102;鶉四?#20010;设备是好的,设备质量也不能保证,地上的配件到处?#38469;牽?#21453;正就是感觉很糟糕。虽然说这种地方,我们来的比较少,但是你们也应该注意呀,毕竟也是4S店形象的一部分嘛。

            上汽通用五菱:就是太脏了,地面到处?#38469;?#27833;污,?#34892;?#24037;位是空的,但是旁边的工具摆放台上到处?#38469;?#25955;落的工具,也不收拾一下,就是感觉很脏很乱。

            光线太差,一不小心就走错

            长城汽车:环境不好,服务的车间又脏又乱,里面太暗了,也不开个灯,然后我不小心转到车间的卫生间去了,卫生间里的味道太重了,车间的整个卫生环境?#25925;?#38656;要改善一下。

            (责任编辑: 李素 )
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